保険代理業における
お客様本位の
業務運営方針
（FD宣言）
会社の保険サポート株式会社は、お客さま第一の取り組みを推進するため、金融庁が策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、「顧客本位の業務運営に関する方針(FD宣言）」を策定いたしました。 当社は、お客さまの最善の利益を追求し、ふさわしいサービスの提供をするため、本方針を定期的に見直し取組内容を公表いたします。
方針1 顧客本位の業務運営に関する方針を策定・公表します。
当社は、あらゆるお客さまとの接点において、徹底したお客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実現するとともに、企業として社会的責任を果たしていきます。
ホームページにて掲載と更新をしていきます。
方針2 お客さまに最適の保険商品の提供
お客さまを取り巻く様々なリスクからお守りするため、リスクを分析、先回りしてコンサルティングを
行い、お客さまに最もふさわしい保険商品を
提供します。
方針3 利益相反の適切な管理
当社は、複数の保険会社の商品を扱う保険代理店として、法令等を遵守し、最適な商品をご案内し、お客さまの利益を不当に害することのないよう適切なお取引をお約束いたします。
方針4 お客さまへの情報の提供
当社は、お客さまの保険加入の目的、リスク等を総合的に検討し、お客さまへご案内する保険商品および
サービスについて分かり易く説明いたします。より重要度の高い情報・お客さまにとって不利益となる事項（保険金を支払えない場合）などについては、誤解を招かぬよう槙重にご説明を行います。
方針5 お客さまに最善のサービスの提供
万が一の事故やお怪我、ご病気などが起きた際は、
しっかりと寄り添いサポートいたします。一歩先の心遣いを念頭に、事故発生前のご相談から、発生後の保険金請求手続きのお手伝い・保険金のお届けまで誠意をもって対応いたします。
方針6 お客さまにご満足いただけるよう社員教育を実施します。
当社は、お客さま第一の取り組みを継続するため、社員に教育・研修を実施し、さらなる改善と成長を目指します。